11月25日，經改制中心多方查證，為某改制企業員工開具了工齡工種認定的相關證明，得到該員工的認可及感謝。近年來，部分原改制企業員工在辦理退休手續時，因個人檔案記錄不清晰不明確，在特殊崗位、工齡工種、醫保視同繳費等方面出現難以認定的情況，市投資集團以人為本，在依法依規的前提下服務職工，切實維護職工利益。

一是以事實為依據，做好原始文件資料的保管工作。給予職工出具的各類證明應“有據可查”，國企改制時間跨度大，檔案的交接及管理較為困難，做好檔案文件資料的整理保管工作，保管好相關資料有助于了解過去的事實，有利于維護職工個人權益。

二是設立改制企業管理中心，做好職工接待工作。讓有需求的職工“找得到人”“有人管”，認真傾聽職工需求，核實情況，能認定的事實及時解決，杜絕拖沓推諉，提高辦事效率。

三是以人為本，多站在職工角度考慮問題。在確實缺乏原始憑據的情況下，仔細了解事情原委，幫忙提出方案，依法依規幫助職工尋求解決問題的不同途徑。

今年以來，改制中心接待需出具相關證明職工 42 人次，涉及工齡工種認定、醫社保繳納、房產繼承、獨生子女證明等方面，得到職工的認可。